Política de privacidade



O nosso website é criado e gerido pela empresa Nutrimeal, NIF 516993771, com sede na Lote D2, Zona Industrial, 6000-459 Castelo Branco, Portugal. 

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados de carácter pessoal fornecidos pelo Utilizador para que os mesmos sejam utilizados e tratados pela Nutrimeal nos termos e condições abaixo descritos.

O Utilizador do website deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que utilizar o website, já que este pode sofrer modificações sem aviso prévio (verifique a data da atualização no fim do texto).

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS 

O acesso ao site e respetiva consulta dos bens e serviços prestados e anunciados pela Nutrimeal é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do Utilizador (exceto em caso de encomenda dos mesmos).

A Nutrimeal compromete-se a utilizar os dados pessoais facultados pelos Utilizadores apenas para o objeto dos seus serviços e em manter a privacidade e confidencialidade de toda a informação fornecida.

A Nutrimeal reconhece e respeita o direito dos seus utilizadores à proteção dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), instituído pelo Regulamento CE n.º 2016/679 e da Lei n.º 58/2019, de 08 de Agosto Lei da Proteção de Dados Pessoais e demais legislação eventualmente aplicável.

Os seus dados serão processados apenas de acordo com a Legislação de Proteção de Dados. Quando os dados são processados por um controlador ou processador estabelecido na União Europeia ou compreendem os dados de pessoas na União Europeia, a Legislação de Proteção de Dados inclui o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) (“RGPD da UE”), a Diretiva sobre Privacidade e Comunicações Eletrónicas (2002/58/EC) (conforme alterada) (“a Diretiva ePrivacy”) e qualquer legislação implementada em conexão com a legislação acima mencionada.

Dependendo da sua localização, também pode ser aplicada legislação adicional. Salvo indicação em contrário, processaremos os seus dados pessoais de acordo com a Legislação de Proteção de Dados, conforme definido acima. 

Porque recolhemos os seus dados pessoais?

Os dados dos utilizadores do nosso website www.nutrimeal.pt são recolhidos durante a navegação no mesmo sempre que:

Efetuar registo no site;
Efetuar uma compra, de modo a cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (fundamento jurídico – Execução de contrato);
E, ainda, para as seguintes finalidades, nos estritos termos selecionados pelo utilizador e conforme o consentimento prestado, nomeadamente (fundamento jurídico – Interesse legítimo do Responsável do Tratamento de dados):
Efetuar pedidos de esclarecimento sobre os produtos, encomendas e outros;
- Distribuição de conteúdo;
- Divulgação de novidades, informações e promoções;
 - Contactar o Utilizador;
- Proteção anti-spam;
- Acesso a contas de serviços de terceiros;
- Estatísticas;
- Guardar e gestão de backup;
- Comentário de conteúdo;
- Visualizar conteúdo de plataformas externas;
- Processamento de pagamentos;
- Interação com redes sociais e plataformas externas;
- Gestão de banco de dados de utilizador;
- Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros;
- Gestão de endereços de e-mail e envio de mensagens;
- Registo e autenticação;
- Gestão de Tags;
- Otimização e distribuição de tráfego.

 

Que dados recolhemos para o seu registo?

Os dados pessoais solicitados e tratados pela Nutrimeal são:

- Nome completo ou nome da empresa;
- Morada completa;
- Endereço eletrónico;
- Número de identificação fiscal (NIF ou NIPC);
- Dados de transação;
- Contacto telefónico;
- Data de nascimento.


Se não desejar fornecer os seus dados para estes efeitos, poderá cancelar o Registo da sua conta pessoal enviando-nos um email para geral@nutrimeal.pt com o assunto “Cancelar Registo”.

Deixar de receber informações de produtos, promoções e novidades será sempre uma decisão do utilizador.

Caso pretenda deixar de receber estas informações poderá enviar-nos um e-mail com os seus dados de conta cliente com o assunto “Remover promoções”, ou contactar-nos por qualquer um dos seguintes meios: e-mail (geral@nutrimeal.pt), telefone ou correio.

Poderá também deixar de receber as nossas Newsletters a qualquer momento, para tal basta dirigir-se ao fundo de uma das mesmas e escolher “Atualizar as suas Preferências” ou “Anular a sua Subscrição” da nossa lista.

Os utilizadores que tiverem dúvidas a respeito sobre o tipo de tratamento, a licitude do tratamento e os dados envolvidos no mesmo, podem e devem entrar em contacto connosco.

 

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Teremos acesso aos seus dados apenas quando estes nos forem facultados diretamente por si, aquando do registo no nosso website para efetuar a encomenda de bens e serviços indicados acima.

 

Que tipo de ferramenta utilizamos para a recolha de dados?

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Conforme navega no Site, recolhemos ainda informações sobre as páginas web ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram ao Site e informações sobre como interage com o mesmo.

Recolhemos informações do dispositivo através das seguintes tecnologias:

– «Cookies» são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, visite www.allaboutcookies.org.
– «Arquivos de log» rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
– «Web beacons», «tags» e «pixels» são arquivos eletrónicos usados para registrar informações sobre como navega no Site.

 

Segurança no tratamento de dados pessoais

O responsável pelo tratamento garante que os dados estão alojados em sistemas munidos de medidas de proteção que visam assegurar um nível de confiança adequado ao risco, consoante o previsto no artigo 32º do Regulamento nº 2016/679.

 

Como tratamos os dados recolhidos?

Os seus dados pessoais são tratados na sede da Nutrimeal, Lda e utilizados para efeitos de faturação da compra, envio da compra, e posterior consulta de satisfação do cliente – via correio eletrónico ou telefone – e nunca para qualquer outro fim distinto e alheio ao objeto dos nossos serviços.

Cumpre-nos informar que algumas das informações recolhidas serão comunicadas a terceiros, nomeadamente:

- No contexto de subcontratação de serviços para envio de bens adquiridos, de acordo com as expressas instruções que lhe sejam dadas pela Nutrimeal, Lda. Esses parceiros não poderão transmitir os seus dados pessoais sem autorização do responsável e não poderão subcontratar outras entidades sem autorização expressa do responsável pelo tratamento de dados, assegurando a confidencialidade e segurança dos mesmos; 
- E, ainda, caso haja necessidade, poderão ser acedidos internamente pelos departamentos de administração, vendas, marketing, financeiro, administração legal do sistema e subcontratados da Nutrimeal, Lda (como fornecedores externos de serviços técnicos, CTT, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, como processadores de dados por parte do responsável pelo tratamento;
- Para cumprimento de imposições legais de prestação de informação a autoridades fiscais, judiciais e regulatórias.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

A conservação de dados ocorrerá apenas durante o período necessário para responder aos propósitos que determinaram a recolha dos mesmos e para cumprir a lei.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação os seus dados pessoais serão anonimizados, destruídos/eliminados de forma segura.

 

Como armazenamos os seus Dados Pessoais?

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Nutrimeal, Lda são armazenados em servidores com acesso limitado, localizados em instalações controladas.

 

Quais são os seus direitos?

A qualquer momento tem o direito de:

- Solicitar o acesso e informação aos seus dados pessoais;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando a lei o permitir;
- Pedir a retificação ou atualização dos seus dados pessoais;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados quando se verifiquem interesses legítimos;
- Solicitar a eliminação/destruição dos seus dados pessoais, desde que não comprometa as obrigações legais a que a Nutrimeal, Lda. está sujeita.
- Apresentar queixa à autoridade local de Proteção de Dados no caso de suspeitas de processamento ilegal.

 

Pode igualmente opor-se a que os seus dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil de cliente; neste caso, não poderá beneficiar de ofertas ou serviços personalizados.

Pode a qualquer momento, pedir para deixar de receber as nossas comunicações para efeitos de marketing e publicidade.

Estes direitos podem ser exercidos informando-nos das seguintes formas:

- email com o assunto “Remover Marketing” - geral@nutrimeal.pt
- correio: Lote D2, Zona Industrial, 6000-459 Castelo Branco, Portugal

Poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa – Telefone: +351 213928400

Qualquer alteração realizada a esta Política de Privacidade ficará imediatamente disponível através do nosso site – www.nutrimeal.pt.

 

Ligações para redes sociais

A Nutrimeal, Lda permite a ligação a redes sociais, mas não assume responsabilidades pelas suas políticas de privacidade e segurança, por se tratarem de ligações a redes sociais externas, sujeitas às suas próprias Políticas de Privacidade.

Recomendamos uma leitura e análise dessas mesmas condições, de modo a saber exatamente como estas utilizam os seus dados pessoais, bem como o procedimento para eliminar ou limitar o tratamento desses dados.

 

Menores de idade

A Nutrimeal, Lda não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a 18 anos.

Se tiver menos de 18 anos não nos ceda dados pessoais e não se registe no Website para qualquer fim.

Se acredita que um menor cedeu dados pessoais à Nutrimeal, Lda entre em contacto connosco, faremos todos os esforços no sentido de apagar esses dados pessoais das nossas bases de dados.

 

COOKIES

O Que São Cookies

"Cookies" - são dados de software que são armazenadas no seu computador através do navegador de Internet (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências.

 

Para Que Servem Os Cookies

Os cookies têm várias finalidades, servem para tornar os site mais rápidos e mais fácil de utilizar, armazenam informação que permite ao sistema não estar sempre a fazer perguntas sobre preferências de navegação, configurações e opções.

 

Que Tipo De Cookies Existem? 

- Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado. Também são usados para permitir ao utilizador tem sempre o seu login feito num determinado dispositivo ou gravado
- Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas, gostos e fornecer uma melhor experiência de navegação.



Para Que Utilizamos Cookies 

- Cookies estritamente necessários - São indispensáveis á navegação no site, sem estes cookies a utilização do site tornar-se-ia impossível pois deixaria de funcionar.
- Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
- Cookies de funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
- Cookies de terceiros - Medem o sucesso de aplicações no website e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
- Cookies de publicidade - Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

 

Como Fazer A Gestão Dos Seus Cookies

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Note que ao desativar cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação e a experiência no website.

 

DIREITO APLICÁVEL 

Em caso de contestação ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este website será aplicável a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis.

Sem prejuízo de apresentação de queixa junto da autoridade de controlo nacional identificada as partes acordam que todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais portugueses e aceitam submeter qualquer litígio relativo a esta matéria à competência do Tribunal Judicial da Comarca de Castelo Branco.

A visualização de disposições legais neste sítio, não dispensa a consulta das normas legais em vigor, aprovadas oficialmente, publicadas nas edições e suportes originais (nomeadamente o Diário da República ou o Jornal Oficial da União Europeia).

 

CONSENTIMENTO:

Declaro para os efeitos previstos no disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)2016/679 do P. E. e do Conselho de 27 de abril (RGPD) e na da Lei n.º 58/2019, de 08 de Agosto prestar, por este meio, o meu consentimento para o tratamento dos meus dados pessoais à Nutrimeal, Lda com o NIPC 516 993 771, com sede na Zona Industrial, Lote D2, 6000-459 Castelo Branco, Li e aceito a Política de Privacidade e de Proteção de Dados pessoais e autorizo a Nutrimeal, Lda a:

Fornecer os meus dados, sem prejuízo da sua confidencialidade, assegurando uma utilização em função do objecto social desta empresa e compatível com os fins da recolha.

Os dados transmitidos a Nutrimeal, Lda, por esta são incorporados e tratados num ficheiro da sua responsabilidade, tendo como único fim a gestão dos serviços solicitados pelo cliente, por forma a cumprir as exigências legais aplicáveis.

Autorizo o tratamento dos referidos dados e aceito o acesso aos mesmos, pelos colaboradores da Nutrimeal, Lda que desenvolvam qualquer das atividades necessárias para a prestação e promoção do serviço.

Tenho conhecimento que sou livre de fornecer ou não as informações solicitadas e de autorizar ou não o seu tratamento, quando submeto um formulário devidamente preenchido.

Aceito que não fornecendo todas as informações solicitadas, Nutrimeal, Lda poderá não prestar-me o serviço ou vender o bem, ou conseguir o correto funcionamento de algumas funcionalidades presentes e/ou futuras no portal, bem como eficácia de um posterior envio, tratamento informático, consulta ou contacto.

Tenho conhecimento que tenho o direito de retirar o meu consentimento a qualquer momento, não comprometendo nesse caso, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

 

Atualizado a 04 de Agosto de 2025